说明
受影响的平台：
OptiPlex
Latitude
Inspiron 灵越
Alienware
Precision 工作站
Vostro 成就
XPS
戴尔 G 系列
戴尔 Pro 台式机
戴尔 Pro Max 台式机
戴尔 Pro 微型台式机
戴尔轻薄台式机
戴尔塔式台式机
戴尔一体机
戴尔 Pro 笔记本电脑
Dell Plus 笔记本电脑
Dell Pro Max 笔记本电脑
戴尔 Pro Premium 笔记本电脑
戴尔 Pro Rugged 笔记本电脑
戴尔计算机的硬重置意味着：
关闭计算机
断开计算机上所有电源的连接
耗尽计算机中的任何残余电量
如果您的戴尔计算机无法开机或无法启动进入操作系统，建议您先执行硬重置。执行硬重置会释放可能导致问题产生的残余电量，因此可以解决许多问题。
提醒：执行硬重置不会影响计算机上的任何个人文件。
即使计算机已关闭、与交流适配器断开连接且没有电池，系统主板上的电容器也可以存储残余电量或静电（也称为弱电）。
要在戴尔计算机上执行硬重置，请执行以下步骤：
关闭计算机。
拔 下电源线（台式机）或拔下交流适配器 并 卸下电池（带可拆卸电池的戴尔笔记本电脑）。
提醒：
对于带有不可拆卸电池的戴尔笔记本电脑，请参阅如何重置实时时钟 (RTC) 以恢复戴尔笔记本电脑。
对于带有可拆卸电池的戴尔笔记本电脑，请参阅戴尔笔记本电脑的用户指南，了解安全卸下电池的分步说明。
对于部分戴尔 Latitude 笔记本电脑，请参阅如何在戴尔 Latitude PC 上使用强制 ePSA 从 POST 或启动故障中恢复。
断开 所有设备的连接，如 USB 驱动器、打印机、网络摄像头和介质卡 （SD/xD）。
按住 电源按钮 15 至 20 秒钟以释放残余电量。
连接电源线（台式机）或交流适配器和电池（笔记本电脑）。
打开计算机。
其他信息
戴尔计算机上的弱电耗尽 |笔记本电脑和台式机
持续时间：01：43
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受影响的产品
Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS
, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 16 Plus MB16250, Dell Pro Max 18 Plus MB18250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
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