默认情况下，键盘可以在云电脑中直接使用，不需要做任何配置。如果遇到使用问题，可以由管理员在控制台配置自定义外设规则来解决。
获取外设信息对于USB类型的外设，需要用到的信息是VID（供应商识别码）和PID（产品识别码），后续在配置外设策略时将会用到。VID和PID的格式均为十六进制字符，例如0xa12c，其中0x前缀通常可以省略不写。您可以通过多种方式查询已经连接的USB外设的VID和PID。
重要 外接设备在云电脑中的可用性受到诸多因素制约，例如无影终端的类型及版本、云电脑镜像类型及版本、运行无影软件客户端的本地设备的类型及版本、外接设备的品牌及型号等。您可以在浏览器中访问无影外设兼容性查询页面并查询云电脑对具体外接设备的兼容性，该页面数据是在实验室条件下获得的，具体以实际情况为准。
在无影终端中获取打开并登录无影客户端。
在客户端右上角点击图标，并选择设置。
在设置窗口的左侧导航栏中点击外设，并在本地USB外设面板上查看USB外设的VID和PID信息。
在电脑中手动查询您可以在电脑的设备管理信息中查询到外设的VID和PID。
Windows在开始菜单中搜索并打开设备管理器。
在设备管理器窗口中选择您的硬件名称 > 通用串行总线控制器，并双击要查询的USB设备。
在属性弹窗的详细信息页签上，从属性下拉列表中选择硬件Id，即可在下方文本框中查看VID和PID。
macOS在系统任务栏中选择 > 关于本机，并在弹窗中点击更多信息。
在关于本机面板底部点击系统报告。
在新窗口左侧导航栏中选择硬件 > USB，并在右侧面板上选择要查询的USB设备，即可在下方查看VID和PID。
使用第三方工具查询您可以使用USB Device Tree Viewer工具查看外设信息，该工具仅支持Windows操作系统。
下载工具：https://www.uwe-sieber.de/usbtreeview_e.html#download。
解压下载好的安装包，双击打开UsbTreeView.exe。
在工具的左侧目录树中选择要查询的USB设备，并在右侧面板的Device ID区域查看该设备的VID和PID。
管理员配置外设策略外设管控策略包含在云电脑策略中，需要由管理员在控制台上创建和维护。
新建或修改外设策略的通用操作步骤新建自定义策略并绑定至云电脑默认情况下，创建好的云电脑会绑定系统自动生成的默认策略，但默认策略无法修改，需要由管理员在控制台上创建一条自定义云电脑策略，并为云电脑绑定该策略。
登录无影云电脑企业版控制台。
在左侧导航栏，选择运维管理 > 策略。
在策略页面上单击创建策略。
在创建策略页面上按照页面提示填写策略名称，根据需要修改策略配置，并单击确定。
策略创建完成后，您可以在策略页面的列表中查看新建的策略。
在左侧导航栏，选择资源管理 > 云电脑企业版。
在云电脑企业版页面上，按需选择以下一种操作：
单一操作：找到目标云电脑，在操作列中单击 ⋮ 图标，然后选择更改策略。
批量操作：选择一台或多台云电脑，在页面底部选择更多 > 更改策略。
在更改策略面板的必选策略页签上单击更改策略，然后选择新建的自定义策略，并单击确定。
说明 如果云电脑所属的资源组已有关联策略，则无法在此处直接更换云电脑的关联策略。您可以直接更换资源组的关联策略，或者先将云电脑移出资源组再更换云电脑的关联策略。
在更改策略面板底部单击确定，并单击确认修改策略。
修改已绑定云电脑的自定义策略如果云电脑已经绑定自定义策略，则管理员可以在控制台直接修改该策略，无需重新绑定。
登录无影云电脑企业版控制台。
在左侧导航栏，选择运维管理 > 策略。
在策略页面上找到要修改配置的自定义策略，并在操作列单击修改策略。
在修改策略页面上按需修改策略配置，并单击确定。
外设策略配置说明配置自定义外设规则（可选步骤）说明 默认情况下，键盘可以在云电脑中直接使用，不需要做任何配置。如果遇到使用问题，可以由管理员在控制台配置自定义外设规则来解决。
为防止终端用户在客户端上配置错误，管理员可以在云电脑策略中创建自定义外设规则，该规则优先级高于终端用户在客户端上的自定义配置。关于不同维度外设策略的优先级，请参见策略优先级。
配置项位置：外设管控 > 外设管理规则 > 新增自定义外设规则。
配置要求：将设备类型设置为键盘设备，输入设备名称、VID、PID，并将重定向模式设置为禁止。
终端用户配置和使用外设连接外设将外设连接到运行无影软件客户端的本地电脑上。
首次连接外设时，云电脑桌面右下角将弹出连接配置弹窗，您可以选择设备类型，设置是否自动连接，并选择是否记住当前配置。
在终端侧禁用USB重定向此类外设需要在终端侧也禁用USB重定向（将下图所示的开关关闭），才能在云电脑中正常使用。
配置路径：无影终端 > 图标 > 设置 > 外设
解决问题关于云电脑策略的常见问题，请参见策略常见问题。
关于外设的常见问题，请参见外设常见问题。